Comfort Area 01

SMS UNTUK PUSAT PELAYANAN INFORMASI JALAN TOL

SMS (Short Message Service) pertama kali digunakan pada tahun 1991 di Eropa, di tempat dimana teknologi ponsel pertama kali berkembang. Saat ini, SMS merupakan layanan yang umum pada jaringan global standard for mobile (GSM). Layanan ini menjadi sangat popular karena biayanya yang relatif murah dan sifat-sifatnya yang khas.

SMS merupakan layanan pengiriman teks dari dan ke perangkat bergerak (mobile device). Misalnya untuk mengirimkan pesan tertulis dari suatu ponsel ke ponsel yang lain. Pesan yang dikirim maksimal sebanyak 160 karakter alfa numerik (tipe ASCII 7 bit). Pada perkembangannya, sistim layanan SMS dapat dihubungkan dengan sistim layanan lain seperti e-mail server, voice-mail server, paging, database server dll.
Untuk mengimplementasikan layanan SMS, operator telepon genggam menyediakan SMS Center (SMSC). SMSC ini berfungsi untuk menerima dan mengirim pesan melalui jaringan SMS. Jadi sebenarnya SMS yang dikirimkan seseorang tidak langsung dikirimkan antar telepon genggam. SMSC inilah yang merupakan pusat lalu lintas aliran SMS dalam satu operator GSM.

Misalnya seseorang sedang mengirim SMS melalui ponsel-nya ke nomor ponsel lain yang dituju, maka data SMS akan dikirim lebih dahulu ke nomor SMSC yang bersangkutan, sesuai operator kartu GSM yang digunakan oleh ponsel pengirim. Dari SMSC ini lalu data SMS dikirimkan ke nomor ponsel tujuan. Jika nomor ponsel tujuan sedang tidak aktif, maka untuk sementara data SMS disimpan di SMSC sampai ponsel tujuan aktif atau sampai data SMS kadaluarsa (time out).

Ada beberapa karakteristik menarik yang dimiliki oleh sistim SMS, antara lain yaitu :

1. Pesan SMS dapat diterima sekaligus dalam waktu berurutan. Hal yang membatasi banyaknya SMS yang dapat diterima adalah memori ponsel.

2. Berbeda dengan panggilan telepon, pengiriman SMS tidak mesti gagal walaupun ponsel tujuan tidak aktif. SMS akan masuk ke antrian dulu dan selama belum kadaluarsa (time out), SMS akan segera dikirimkan jika ponsel sudah aktif.

3. Bandwidt yang digunakan rendah, dan biaya relative lebih murah.

2. Sekilas tentang Mesin SMS-gateway

SMS-Gateway adalah perangkat yang mempunyai kemampuan untuk mengirim dan menerima SMS, yang menghubungkan sistim SMS dengan sistim yang lain. Dengan tambahan perangkat ini, kemampuan ponsel yang terbatas dapat ditingkatkan. Misalnya kemampuan menyimpan SMS dapat dipindahkan dari ponsel ke PC sehingga kapasitas penyimpanannya menjadi besar sekali, ribuan bahkan ratusan ribu SMS.

Implementasi paling sederhana dari SMS-Gateway ini adalah dengan menghubungkan suatu ponsel yang mempunya modem data dengan sebuah computer personal (PC). Ponsel berfungsi untuk mengirim dan menerima SMS yang dikendalikan melalui komputer.

Beberapa aplikasi yang memanfaatkan kemampuan ini, misalnya: SMS Banking yang menghubungkan jaringan SMS dengan jaringan database suatu bank, SMS-Quiz menghubungkan jaringan SMS dengan komputer penyimpan data Quiz. Dengan bantuan PC, SMS yang diterima dapat disimpan dan di organisir secara lebih baik. Juga tersedia browser yang nyaman untuk membaca SMS yang telah diterima.

3. Aplikasi SMS-Gateway sebagai Pusat Pelayanan Informasi Tol

Jalan Tol adalah jalan alternative yang memberikan layanan bebas hambatan, aman dan nyaman bagi penggunanya. Pelayanan pengelola jalan tol kepada konsumennya dituntut lebih professional lagi, apalagi setelah menjadi Perusahaan Terbuka dan adanya penyesuaian tarif tol.

Hal-hal yang menyebabkan ketidaknyamanan pengguna tol seperti kemacetan karena kecelakaan, kerusakan/mogok mobil pada suatu ruas tol, harus dapat diantisipasi dan secepat mungkin diatasi oleh petugas dilapangan.

Untuk membantu petugas lapangan, Pusat Sentral Komunikasi dapat bertindak sebagai administrator yang membantu dan mengatur distribusi informasi tentang keadaan suatu ruas jalan tol kepada petugas lapangan. Informasi yang diperoleh oleh kantor pusat, baik dari petugas lapangan ataupun partisipasi masyarakat, kemudian disebarkan ke unit mobil patroli dan Gerbang Tol yang telah dilengkapi dengan LED display. Oleh perangkat reciver di mobil patroli tersebut, pesan SMS tadi akan ditampilkan LED Display secara otomatis atau manual.

Display informasi ini akan sangat berguna bagi pengguna jasa jalan tol yang menuju ke ruas tersebut, supaya mengambil langkah-langkah antisipatif sehingga tidak berlama-lama terjebak dalam kemacetan dan merasa dirugikan.
Pengaduan yang disampaikan melalui SMS oleh masyarakat atau petugas tol di lapangan, langsung diterima oleh SMS Gateway di komputer dan ditampilkan dilayar monitor, kemudian operator yang bertugas saat itu dapat dengan mudah mengamati, memilah, menganalisa dan mengkordinasikan dengan unit terkait untuk menentukan langkah/tindakan lebih lanjut yang tepat sasaran. Setelah itu, informasi tadi disampaikan ke Patroli Jalan Tol yang terdekat dan ditampilkan ke LED Display.

Pelayanan sms ini dapat pula djadikan sms Quiz guna memasyarakatkan berpartisipasi kepada masyarakat untuk tertib lalulintas di jalan tol. Tentunya, Quiz dengan hadiah yang menarik dapat ditutupi biaya operasionalnya dengan menetapkan tarif yang wajar bagi peserta Quiz. Semoga bermanfaat.....

| Posted in » Corporate